Na SC Setup, queremos que você tenha uma experiência de compra simples, segura e transparente.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
O produto deve ser devolvido, sempre que possível, em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido, acompanhado de todos os acessórios recebidos.
Se o produto apresentar defeito, avaria no transporte ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Nossa equipe irá analisar a solicitação e orientar sobre os próximos passos para troca, substituição ou devolução do valor, conforme o caso.
Para solicitar troca ou devolução, envie:
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe fará a análise e retornará com as orientações em até 3 dias úteis.
Quando aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após a confirmação das condições do produto devolvido.
Em caso de dúvidas, fale com a equipe da SC Setup. Estamos aqui para ajudar.
